Я работаю по предварительной записи, и моё расписание формируется неделями вперёд. Как правило, клиенты из резерва не могут подъехать в последний момент из-за собственных планов.
Ваша несвоевременная отмена лишает меня дохода и времени, которое я могла бы посвятить другим клиентам.

Уведомлять об отмене необходимо минимум за 3 дня.

Отмена в день визита возможна только по болезни.
В случае повторной несвоевременной отмены, дальнейшее бронирование возможно исключительно при внесении предоплаты в размере 50% от стоимости услуги. Внесенная предоплата является безвозвратной.

Пунктуальность — залог нашего комфортного сотрудничества. При планировании времени выезда в салон настоятельно рекомендую учитывать:
- Пробки на дорогах (сверяйтесь с яндекс картами)
- Время на поиск парковочного места

Данные факторы находятся в зоне вашей ответственности. Опоздание даже на 5-10 минут, по этим и другим причинам будет являться основанием для сокращения времени вашей процедуры.

Также важно НЕ ПРИХОДИТЬ СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ.
Пожалуйста, планируйте свой визит так, чтобы прийти к началу вашего сеанса не более чем за 15 минут

Время между клиентами — это мой единственный шанс перевести дух, пообедать и подготовить рабочее место

В целях безопасности и для сохранения моего рабочего графика я не могу принимать клиентов с признаками ОРВИ, гриппа или других заразных заболеваний (кашель, насморк, температура, слабость).
Прошу подождать не менее 7 дней от начала заболевания.

Я одна, а клиентов много. Из-за постоянного контакта я не успеваю выздоравливать и снова заболеваю. Это бесконечный цикл.
Моя болезнь приводит к переносу десятков записей других клиентов, сорвав их важные планы (командировки, праздники, отпуск).

При первых признаках недомогания прошу перенести визит.
Благодарю за понимание!

1. Объемная одежда
Пожалуйста, по возможности, приходите на стрижку и окрашивание в одежде без высоких капюшонов и объемных воротников.
Они мешают мне видеть естественную линию роста волос и делать точные, ровные срезы.

2. Забота от ваших вещах
Пожалуйста, приходите в одежде, которую не жалко испачкать. Несмотря на всю мою аккуратность и защитные средства, микро-брызги краски или осветляющего состава могут попасть на ткань — увы, от случайностей никто не застрахован.

Поэтому, пожалуйста, позаботьтесь о своей любимой одежде заранее:
приходите в одежде, которую не боитесь испачкать или возьмите с собой сменную вещь.
Сохранность ваших вещей - это наша общая ответственность.

3. Время на процедуры
Сложные процедуры окрашивания требуют значительного времени (от 4х, иногда до 15 часов) и моего полного сосредоточения.
Процесс может затянуться в зависимости от исходного состояния волос и желаемого результата. Настоятельно прошу:
1. Не планировать на этот день срочных встреч и дел.
2. Заранее предупредить родных и близких о длительности процедуры, чтобы избежать отвлекающих звонков и сообщений.

В целях вашей безопасности и для обеспечения максимального качества процедур, я не могу принимать клиентов с детьми.

В моей практике было много случаев, когда мамы уверяли, что их ребёнок — спокойный. К сожалению, это далеко не так. Даже самые спокойные дети через 20–30 минут устают сидеть и начинают ходить по помещению, разносить волосы, отвлекать маму, чтобы что-то показать или попросить, трогают оборудование и опасные инструменты. Это постоянно сбивает концентрацию и напрямую влияет на результат.

Пожалуйста, планируйте визит заранее, с учетом этой информации.
Благодарю за понимание!

1. Моя политика в отношении нарушений:
Я ценю каждого клиента и следую принципу «все мы люди», понимая, что обстоятельства бывают разными.
Но повторные нарушения, к сожалению, приведут к отказу в предоставлении услуг.

Сознательное пренебрежение договорённостями (повторное нарушение) является основанием для расторжения сотрудничества, иногда внесением в чёрный список.
Это мера для защиты моего времени и работы с ответственными клиентами.

2. Мои правила — это не гордыня, а профессионализм и фильтр для взаимного уважения.
Они созданы для общего комфорта и гарантируют вам стабильно высокий результат. Я ценю ваше время и готова работать только с теми, кто отвечает мне взаимностью.

Я осознаю, что правила строгие и такой формат подходит не каждому. Это абсолютно нормально.

Кто-то найдет мастера с более гибкими условиями, а ко мне придут те, кто разделяет мои ценности — четкость и профессионализм.

Благодарю за понимание.